Le SMS Marketing est une technique utilisée depuis 2009, mais certains professionnels ne réalisent pas tout à fait son potentiel … Dans une stratégie complète de marketing, il faut savoir que chaque composant a son coût, ses limites, son taux d’efficacité, et un niveau d’implication minimum pour atteindre ses objectifs. Chaque type de moyen de communication va toucher un type de clients bien précis. Il faut tout de même savoir que certains, demandent plus d’efforts humains, d’autres un budget plus conséquent et d’autres ont des limites techniques. Le SMS Marketing bien qu’ayant des limites (presque négligeables) a des avantages nombreux et remarquables.
L’instantanéité du SMS lui permet une diffusion large et simple, sur des milliers de terminaux mobiles. Que l’utilisateur possède un Smartphone dernier cri ou un téléphone basique, vous êtes assuré de la réception de vos SMS publicitaires. Vous pouvez toucher vos clients partout, qu’il s’agisse d’un client local que vous voulez attirer vers votre magasin, ou qu’il s’agisse d’un client à l’autre bout de la France, que vous souhaitez informer d’arrivages, promotions, … sur votre site internet de vente en ligne.
les SMS ont un taux de lecture beaucoup plus élevé que celui des mails, environ 98.5% dont 90% dans les 10 minutes après la réception du SMS promotionnel. Le SMS est plus personnel comparé à certaines campagnes de mails qui paraissent au client totalement impersonnelles et semble ne pas le concerner. De plus, les SMS ne sont pas spammés au contraire des e-mails, du coup aucune chance que votre campagne de SMS Marketing n’atterrisse dans une boite SPAM que personne ne regarde.
le SMS a l’avantage d’être simple, court et très facilement mémorisable. Les campagnes SMS sont entièrement gérées dans notre infrastructure ; vous avez uniquement à nous indiquer les clients avec lesquels vous souhaitez communiquer, ainsi que le contenu du SMS, sur lequel nous vous donnerons notre avis pour le rendre plus percutant au besoin, et aussi la date de diffusion. Aucune intervention n’est nécessaire de votre part,; et bien plus encore, car une machine vous est dédiée, les clients peuvent vous contacter directement via des redirections d’appel s’ils souhaitent vous joindre.
Vous pouvez créer des campagnes SMS pour des offres promotionnelles sur un article en particulier, offrir des codes promo à vos clients, à utiliser sur votre site de vente en ligne, un SMS à présenter en magasin pour un cadeau ou une remise particulière, des invitations, des concours, des cadeaux, pour annoncer le lancement d’un nouveau produit avec un lien vers votre boutique e-commerce, … Il est bien sûr impossible de lister l’intégralité des possibilités offertes par le SMS marketing … Les seules limites seront votre imagination et votre créativité pour attirer vos clients et dynamiser votre commerce.
Le maintien de la relation client est un aspect important du marketing et les campagnes de SMS sont un moyen efficace de garder le contact avec vos clients ; vous pouvez selon votre base client, utiliser cette solution pour souhaiter un joyeux anniversaire à vos clients, en leur glissant une petite promotion à l’intérieur par exemple. Le fait de personnaliser la relation avec vos clients, les fidélisera, car ils auront conscience de ne plus être des anonymes pour vous.
Les performances et possibilités offertes par cette solution ne sont plus à démontrer.
Possesseur de Téléphone / Smartphone :
Nous constatons via diverses statistiques que plus de 90% des français possèdent un téléphone mobile et qu’environ 31 millions d’entre eux sont des possesseurs de Smartphone. Le SMS étant une fonction de base des téléphones, 100% d’entre eux ont accès à la fonction SMS ; vous pouvez donc potentiellement atteindre 100% de vos clients.
SMS échangés :
Plus de 55 milliards de SMS marketing sont échangés chaque trimestre en France. Beaucoup d’entreprises et d’enseignes ont adopté cette solution pour informer, attirer et garder le contact avec leurs clients.
Taux de consultation :
Un téléphone mobile serait consulté en moyenne 150 fois par jour ; ce taux de consultation est beaucoup plus élevé que celui d’une boîte mail. Ce taux de consultation est une grande force surtout qu’aujourd’hui un téléphone est consulté à toute heure de la journée et de la nuit.
Ce taux de consultation très élevé dans la journée, fait que les SMS reçus par les utilisateurs sont en moyenne lus dans les 3 minutes suivant leur réception.
Les études montrent que le taux de lecture des SMS est supérieur à 98.5% (90% seulement 10 minutes après la réception du SMS).
Taux d’attention :
Le taux d’attention des utilisateurs de mobiles aux SMS de leurs marques favorites serait d’environ 97%. Ce taux très élevé est le fait que peu d’entreprise utilise encore cette solution, et les consommateurs ne sont pas saturés de publicités par SMS.
On peut également mentionner qu’environ 20% d’entre eux ont déjà cliqué sur un lien promotionnel dans un SMS.
72% des utilisateurs de Téléphones / Smartphones sont favorables au SMS marketing qui est plus court, et va directement au but, par comparaison avec d’autres supports de communication.
Canal d’achat :
Près de 6 millions de Français ont déjà acheté à partir de leur mobile, ce qui représente environ 1 français sur 10
Le mobile représentait en 2017 près de 30% des transactions e-commerce dans le monde, et 21% en France. Il s’agit donc d’un support qui tend à se démocratiser dans les transactions avec les commerçants.
Le SMS Marketing est donc une évidence pour toute entreprise qui veut augmenter son taux de conversion, fidéliser ses clients et promouvoir de nouveaux produits.
Avec toutes ces statistiques particulièrement remarquables pour un support de communication, le SMS marketing est de loin, la solution la plus rentable et la plus performante avec plusieurs avantages, tels que l’insertion de liens vers votre site internet, l’importation avec des champs personnalisés de vos clients, la programmation de l’envoi de votre campagne…
N’hésitez plus et faites appel à nos services ! Vous ne trouverez pas moins cher ailleurs !
CAMPAGNE OCCASIONNELLE
De 0 à 1200 SMS-
Intégration de vos contacts
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Mise en place de votre SMS
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Envoi de votre SMS
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Gestion du STOP
CAMPAGNE ILLIMITÉE MENSUELLE
2000 SMS/Jour max (limite technique)-
Intégration de vos contacts
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Mise en place de vos SMS
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Envoi de vos SMS
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Gestion du STOP
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