Les clients potentiels recherchent déjà des entreprises locales en ligne et il y a des milliards de recherches Google chaque mois. Mais il est peu probable qu’ils découvrent ces magasins à proximité, qui n’ont pas mis en place une solide stratégie de gestion de la présence locale.
Alors, que doit faire une entreprise locale ? Pour commencer, prenez plus au sérieux la gestion de la présence locale ! Aujourd’hui, nous souhaitons partager des façons simples mais intelligentes pour une entreprise d’optimiser sa présence locale en ligne. Ces actions généreront plus de trafic vers le site Web et donc plus de clients par la porte d’entrée.
Créez des expériences clients dignes d'être partagées qui font parler les gens
Les entreprises locales doivent se concentrer sur la création d’expériences intéressantes que les clients sont ravis de partager sur les réseaux sociaux et les sites d’avis. Le simple fait de fournir un service personnalisé, un soutien utile, d’écouter les commentaires, montre aux clients que l’entreprise se soucie d’eux.
Tout le monde apprécie des entreprises locales ou des magasins appartenant à une communauté très unie.
Ne soyez pas timide sur les réseaux sociaux. Rejoignez la conversation
Grâce aux réseaux sociaux et aux téléphones portables, tout le monde est connecté 24h / 24 et 7j / 7. De nos jours, une entreprise locale ne peut tout simplement pas se permettre d’être timide.
Quand il n’y a pas beaucoup de discussions en cours, saisissez l’opportunité : l’entreprise doit se sentir libre d’en démarrer ! Posez des questions, répondez aux commentaires des clients et partagez du contenu local qui plaira à la communauté.
Créez un contenu de qualité qui s'adresse aux clients locaux
Vous savez déjà que Google récompense le contenu de haute qualité avec un meilleur classement dans les résultats de recherches. Les entreprises doivent publier du contenu de qualité car c’est un facteur important dans la recherche locale. Ce contenu va démontrer l’expertise, l’autorité et la fiabilité.
Dans le monde de la recherche locale, le contenu de qualité, comprend des articles sur des événements communautaires, des histoires et une perspective locale sur les nouvelles de l’industrie à grande échelle.
Mettre à niveau le site Web avec un localisateur de magasin et des pages de destination
La recherche montre que 67% des clients perdent confiance dans une entreprise, s’ils se perdent sur le chemin du magasin. Étant donné qu’aucune entreprise ne peut vraiment se permettre de rompre la confiance précieuse avec ses clients, les entreprises locales doivent donner la priorité à diriger les clients vers leurs magasins.
Dans le cas des entreprises ayant plusieurs sites, un des meilleurs outils pour générer du trafic, consiste à créer une page de destination locale, unique, pour chaque emplacement. Les pages de localisation doivent être optimisées pour le référencement et adaptées aux mobiles, afin que les acheteurs en déplacement puissent facilement accéder aux informations dont ils ont besoin.
De nouveaux clients locaux sont au coin de la rue…
Grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique de Google, la technologie de recherche locale évolue rapidement. Les moteurs de recherche apprennent à renvoyer des résultats aux consommateurs basés sur des intentions encore plus ciblées et hyper-focales.
Vous l’avez compris, la seule façon pour les entreprises de suivre ces changements et d’améliorer la visibilité locale, est d’adopter une approche proactive de la gestion de la présence locale.
Avantages de la visibilité locale
Une fois ce rappel terminé, examinons les avantages spécifiques qu’une entreprise peut retirer en investissant dans la visibilité locale.
Attirez plus de clients potentiels pour peu de frais
La visibilité locale a beaucoup de potentiel pour votre entreprise. Ceci surtout en raison du public qu’elle attire, des personnes proches de votre qui recherchent activement votre type d’entreprise. Ce groupe de personnes est très susceptible de devenir un client de votre entreprise.
L’augmentation de votre visibilité pour les recherches locales peut prendre du temps, mais cela ne doit pas être trop onéreux. Si vous le faites bien et que vous vous classez bien dans les recherches locales pertinentes, vous placez votre entreprise juste devant les publics locaux qui sont prêts à acheter.
Améliorez votre visibilité en ligne
La conversion des clients est l’objectif principal, mais il est également important de sensibiliser les gens de votre région à l’existence de votre entreprise. Pensez à toutes les fois où vous recherchez vous-même un restaurant, une quincaillerie ou une clinique dentaire dans votre région. Maintenant, multipliez cela par la population de votre région.
Chaque fois que quelqu’un recherche votre type d’entreprise dans la région, vous mettez le nom et les informations de votre entreprise devant ses yeux si vous vous classez au sommet. Même s’ils ne choisissent pas votre entreprise à ce moment-là, ils seront satisfaits de vous et pourraient vous choisir à l’avenir.
Touchez plus de personnes sur d'autres plates-formes
L’un des avantages du référencement local est qu’il existe de nombreuses voies auxquelles vous pouvez accéder au-delà de Google.
S’il y a une grande chaîne de vente au détail près de chez vous qui est un concurrent et domine le classement sur Google, vous pouvez toujours vous tourner vers d’autres plates-formes. Ils ne sont peut-être pas individuellement aussi grands que Google, mais dans l’ensemble, beaucoup de gens les utilisent pour rechercher des entreprises locales.
Générez plus de visiteurs et de ventes
Si vous réunissez tout ce qui précède, vous pouvez commencer à voir le potentiel d’attirer des clients dans votre entreprise. Parce que l’audience que vous pouvez atteindre, est très intéressante, et parce que vous pouvez rencontrer autant de clients, le potentiel dont vous disposez pour générer plus d’affaires, est énorme.
Vous pouvez également déterminer, en moyenne, la valeur d’une conversion pour votre entreprise. Le montant dépendra du produit ou du service que vous vendez. À partir de là, vous pouvez commencer à prévoir le trafic, les conversions et les ventes supplémentaires que vous obtiendrez une fois que vous aurez commencé à vous classer plus haut dans les recherches locales.
Développez un suivi local
Les médias sociaux sont une autre partie du référencement local, et pas seulement pour vous aider à rester au courant des événements, des nouvelles et des tendances locale. Cela vous aide également à vous engager avec un public local. Si vous le faites bien, vous pouvez créer une clientèle fidèle et de bonne taille.
Les gens peuvent poser des questions sur l’entreprise, répondre aux questions ou aux commentaires laissés par un autre client et rédiger un avis. Ce niveau d’engagement peut s’appuyer sur lui-même jusqu’à ce que vous ayez créé une communauté en ligne locale entière, ce qui peut être inestimable pour votre marketing futur.